O moderno e eficiente armazém localizado em San Martino in Rio, em pleno coração do Motor Valley emiliano, é o centro da nossa atividade de gestão de peças de reposição e logística.

Mais de 20 anos de implementações e otimizações levaram-nos a uma crescente automatização e digitalização do sistema, que hoje cumpre totalmente as necessidades dos agricultores e prestadores de serviços.

A partir de apenas uma fase inicial de receção de mercadorias, temos alcançado a automatização completa e integrada do fluxo de peças de reposição dentro dos processos de produção e de assistência da Argo Tractors.
O processo digitalizado de receção, classificação e armazenamento de materiais recebidos foi implementado com a gestão automatizada da verificação da disponibilidade de materiais no armazém, o que garantiu o controlo em tempo real e agilizou o tratamento dos pedidos.

Para saber mais, leia a entrevista com Giorgio Guaitoli, diretor de peças de reposição da Argo Tractors l’intervista a Giorgio Guaitoli, Parts Director di Argo Tractors

Os nossos números

Os investimentos contínuos e constantes em tecnologia e digitalização tornaram os nossos armazéns altamente automatizados e, do ponto de vista do cliente final e do concessionário, isto traduz-se em:

• Capacidade de encontrar de imediato qualquer peça de reposição que se necessite
• Possibilidade de solicitá-la online, através do catálogo online Peças Originais McCormick.

Os pontos fortes: pessoal qualificado e catálogo completo

A competência dos nossos técnicos e a rapidez de resposta permitem-nos garantir a melhor assistência aos nossos clientes. Podemos confiar em:

1. Uma equipa altamente especializada e sempre presente que, sem dúvida, faz a diferença: um total de 100 colaboradores, dos quais 60 se dedicam à recolha e expedição da mercadoria, enquanto os restantes 40 se dedicam a tarefas comerciais, administrativas, técnicas e logísticas;
2. um novo catálogo Argo Parts que permite aos nossos concessionários efetuarem pedidos diretamente online. O catálogo inclui 150.000 produtos sempre disponíveis em stock, oferta que se complementa com mais de 11 milhões de artigos presentes no portal Argo-Tech, graças ao acordo com o grupo alemão Fricke.

Os desafios da pandemia: eficiência contínua

Num momento delicado como o que vivemos na primavera passada durante a emergência sanitária, uma logística eficiente e organizada tem conseguido dar resposta às necessidades dos clientes, mesmo em situações de extraordinária dificuldade.

Embora tenha operado com um quadro reduzido de funcionários e respeitando as rígidas normas sanitárias em vigor, o departamento de assistência e peças de reposição da Argo Tractors respondeu sempre às solicitações da rede de concessionários McCormick com a maior rapidez possível, mantendo o mesmo rendimento que durante os períodos normais

Um objetivo que foi certamente alcançado graças aos numerosos investimentos em digitalização que temos apoiado ao longo dos anos, mas também graças à presença constante de pessoal especializado dedicado às peças de reposição.

A combinação vencedora destes dois elementos permitiu-nos:

• reduzir ao mínimo os prazos de entrega;
• garantir aos agricultores adisponibilidade constante e localização rápida de qualquer peça de reposição

Solicite as suas peças de reposição no concessionário McCormick mais próximo: