Das moderne, effiziente Lager in San Martino in Rio, im Herzen des emilianischen Motor Valley, ist der Mittelpunkt unseres Ersatzteil- und Logistik-Managements.

Die im Zeitraum von mehr als 20 Jahren getätigten Implementierungen und Optimierungen haben zu einer stets wachsenden Automatisierung und Digitalisierung des Systems geführt, das heute imstande ist, allen Erfordernissen der Landwirte und Lohnunternehmer gerecht zu werden.

Ausgehend von der anfänglichen Phase, die nur den Wareneingang vorsah, haben wir jetzt die vollständige und integrierte Automation des Ersatzteilflusses innerhalb der Produktions- und Kundendienstprozesse von Argo Tractors erreicht.

Der digitalisierte Annahme-, Einstufungs- und Lagerungsprozess der eingehenden Ware wurde mit dem automatischen Management der Überprüfung der Warenverfügbarkeit am Lager implementiert, sodass eine Kontrolle in Echtzeit und die Beschleunigung der Antragserledigung garantiert sind.

Näheres dazu finden Sie im Interview intervista a Giorgio Guaitoli, Parts Director di Argo Tractors

Unsere Zahlen

Die fortlaufenden, konstanten Investitionen in Technologie und Digitalisierung, dank derer unsere Lager heute hoch automatisiert sind, verwandeln sich in Bezug auf die Endkunden und Vertragshändler in die

• Fähigkeit, jedes benötige Ersatzteil sofort aufzufinden
• Möglichkeit einer Online-Bestellung über den Web Katalog „McCormick Originalersatzteile

Pluspunkte: Qualifiziertes Personal und kompletter Katalog

Aufgrund der Fachkenntnis unserer Techniker und der prompten Beantwortung können wir unsere Kunden bestens unterstützen. Dazu verlassen wir uns auf:

1. hoch spezialisiertes und stets anwesendes Personal, das einen reellen Unterschied machen kann; insgesamt 100 Mitarbeiter, wovon sich 60 um die Warenentnahme und -versendung kümmern, und 40 in den Abteilungen Verkauf, Verwaltung, Technik und Logistik tätig sind;
2. einen neuen Katalog Argo Parts, mit dem unsere Vertragshändler die Aufträge online aufgeben können. Der Katalog umfasst 150.000, stets auf Lager vorrätige Produkte; ein Angebot, das, dank des Abkommens mit dem deutschen Fricke Konzern, durch die mehr als 11 Millionen, auf dem Argo-Tech Portal vorhandenen Artikel ergänzt wird.

Die Herausforderungen der Pandemie: Effizienz ohne Hindernisse

In einer schwierigen Zeit wie im vergangenen Frühjahr während des sanitären Notstandes war die effiziente, organisierte Logistik imstande, auch unter außergewöhnlich schwierigen Bedingungen auf die Kundenbedürfnisse einzugehen.

Trotz eingeschränkter Tätigkeit mit reduziertem Personal und unter Einhaltung der strengen sanitären Vorschriften konnte der Argo Tractors Kunden- und Ersatzteildienst stets die Anfragen des McCormick Vertragshändlernetzes schnellstens beantworten und die gleiche Leistung wie zu normalen Zeiten beibehalten.

Dieses Ziel ist mit Sicherheit den zahlreichen, im Laufe der Jahre in die Digitalisierung getätigten, Investitionen, aber auch der ständigen Anwesenheit des auf Ersatzteile spezialisierten Fachpersonals zu verdanken.

Die erfolgreiche Kombination dieser beiden Elemente hat es uns ermöglicht,

• die Lieferzeiten zu minimieren und
• den Landwirten die ständige Verfügbarkeit und schnelle Auffindung aller Ersatzteile zu gewährleisten.

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