Technická Podpora

Technická Podpora

Servis

Prioritou McCormick servisu je udržovat váš traktor v perfektní kondici po celou dobu jeho životnosti. Díky našemu kvalifikovanému a profesionálnímu týmu disponujícím kvalitními diagnostickými nástroji děláme vše pro vaši spokojenost.

McCormick sevis posouvá servisní slkužby na vyšší úroveň.

Naši prodejní partneři rostou s námi. Za použtí kvalitních diagnostických nástrojů, které jsou neustále inovované a aktualizované – Argo Service 2.0 a Argo Report v kombinaci s technickou podporou našeho týmu zajišťují, že se vždy postaráme o vaše potřeby.

Tým servisní podpory

Tým odborníků ve službách našich prodejců:

  • Teréní podpora: pracovníci, kteří pomáhají servisním technikům přímo v terénu;
  • Help Desk: vzdálená podpora servisních techniků a zároveň prostředník v komunikaci mezi oddělením kvality, výroby atd s cílem zvýšení kvality našich produktů;
  • Záruka: správa reklamací a oprav;
  • Tech Doc: správa servisních manuálů, technických informací a dalších dokumentací;
  • Školení: technická školení pro servisní techniky našich autorizovaných prodejců, v dnešní době dostupné i online.

Argo Service 2.0

Hi-tech portál pro naše prodejce je kompatibilní s tablety a smartphony s operačními systémy android a iOS. Díky přehlednému zpracování nabízí Argo 2.0 inovativní obsah a nástroje pro včasnou a efektivní zpětnou vazbu k vašim požadavkům.

Argo Service 2.0 umožňuje našim autorizovaným prodejcům úzce spolupracovat přímo s lidmy z fabriky. Je možné sdílet velké dokumenty, účastnit se dostupných online školení s evidencí toho, kdo jaké školení získal.

Díky této aplikaci mají naši zástupci okamžitě informováni o:

  • bulletinech a serviních kampaních
  • svolávacích akcích
  • přehled o skladových traktorech
  • statistics on the tractors from their stock and relevant recalls, through the dedicated portal session WebStatistics

Argo Service 2.0

Hi-tech portál pro naše prodejce je kompatibilní s tablety a smartphony s operačními systémy android a iOS. Díky přehlednému zpracování nabízí Argo 2.0 inovativní obsah a nástroje pro včasnou a efektivní zpětnou vazbu k vašim požadavkům.

Argo Service 2.0 umožňuje našim autorizovaným prodejcům úzce spolupracovat přímo s lidmy z fabriky. Je možné sdílet velké dokumenty, účastnit se dostupných online školení s evidencí toho, kdo jaké školení získal.

Díky této aplikaci mají naši zástupci okamžitě informováni o:

  • bulletinech a serviních kampaních
  • svolávacích akcích
  • přehled o skladových traktorech
  • statistics on the tractors from their stock and relevant recalls, through the dedicated portal session WebStatistics

Argo Report

Abychom se lépe přizpůsobili vašim potřebám a zajistili jsme vám co nejrychlejší a nejefektivnější řešení prolémů, zavedli jsme systém webového reportingu Argo Report, abyste se mohli okamžitě spojit s naším servisním týmem a my tak dokázali společně najít nejrychlejší a nejlepší řešení problémů podle vašich potřeb.

Telematika a vzdálená diagnostika

Sběr dat v reálném čase prostřednictvím telematických systémů umožňuje službě McCormick neustále sledovat efektivitu provozu vašeho traktoru a na základě vzdáleného přístupu případně poskytnou nutné kroky k zajištění provozuschopnosti stroje.

Tento program zahrnuje preventivní servisní prohlídky, které potvrzují správné používání a provoz traktoru, zabraňují zbytečným prostojům a zachovávají jeho produktivitu a tím drží jeho vsokou hodnotu.

Výcvik

Pokračující technická školení pro servisní techniky autorizovaných prodejců jsou dalším plusem, díky kterému máte jistotu, že o Váš traktor bude profesionálně postaráno. To se vzhledem k neustálému vývoji technologií stává naprostou nutností. Nyní probíhají školení specialistů nejen u nás ve fabrice, ale taktéž online.

Výcvik

Pokračující technická školení pro servisní techniky autorizovaných prodejců jsou dalším plusem, díky kterému máte jistotu, že o Váš traktor bude profesionálně postaráno. To se vzhledem k neustálému vývoji technologií stává naprostou nutností. Nyní probíhají školení specialistů nejen u nás ve fabrice, ale taktéž online.

Přihlášení

Zapomněli jste heslo?

agricoltura di precisione